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TÉRMINOS Y CONDICONES GENERALES DE VENTA



1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR:

 Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan               ofertar, prestar o realizar desde la tienda on line ubicada en la página web www.piandpa.com.

                Esos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momentos, siendo el usuario informado de la existencia de                                 cualquier nueva versión de estas que contengan cambios que resulten sustanciales.



   2-  EL USUARIO:

  El acceso, la navegación y uso del sitio web, le confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la   navegación por el sitio web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa  legal de obligado cumplimiento según el caso. El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a :



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. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.

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    El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.



3- PEDIDOS



No se podrá realizar pedido valido alguno sin aceptar expresamente a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de PiandPa.

Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. PiandPa se resera el derecho a aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que PiandPa se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales o de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad del producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido



4 -ENTREGA



Se considerará que se ha procedido a la entrega, en el momento en el que el usuario o un tercero adquiera por él la posesión material de los productos.

El plazo de entrega del pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la página web una vez se obtenga la confirmación del pedido.  Aunque el tiempo de entrega está establecido en las condiciones de venta, puede ocurrir retrasos por causas ajenas a PiandPa, que se tratarán de solucionar de la forma más rápida posible.



 5-PRECIO Y PAGO



 Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en le momento de realizar el pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío que se añadirán al precio final a pagar. Los precios pueden ser modificados por PiandPa en cualquier momento y sin previo aviso, sin que  ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado, PiandPa no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.



Los medios de pago aceptados son:



TRANSFERENCIA BANCARIA

TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO



PiandPa se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes. Si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde PiandPa nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndoles la opción de cancelar o pedido si lo considerase conveniente.



6-GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA:



Los pedidos realizados a partir del viernes a las 14 horas, no se procesarán hasta el siguiente lunes.

En caso de que en el momento de la entrega no se encuentre nadie para recibir el paquete nos comprometemos a intentarlo una segunda vez sin costes adicionales

Los costes de envío incluyen el IVA, pero ningún otro impuesto, tasa, o arancel. Si el pedido debe pasar por alguna aduana , PiandPa no cubrirá los gastos que ese proceso conlleve



7- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El usuario tiene derecho a realizar cualquier cambio o devolución con un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo expirará  a los 15 días desde el momento en el que el Usuario o un tercero  haya adquirido posesión material del producto.

Para ejercer el derecho de devolución habrá que notificarlo a través de un correo electrónico  indicado:

 -Número de pedido.

-Productos a devolver

-Motivo de la devolución.

Una vez recibamos el email, avisaremos a la mensajería para que pase a recoger el paquete:

Los productos deben ir empaquetados en su embalaje original o similar.

Deben ir dirigidos a RENDA KID´S ATELIER S.L. (PiandPa). C/ Gaztambide 74, 28003 Madrid

Salvo que nos indiques lo contrario lo recogeremos en la misma dirección en la que se realizó la entrega.

Recibirás el importe de la devolución mediante la misma forma de pago utilizada en la compra en un tiempo estimado de 10 días desde la recepción del producto en nuestro almacén.

Los gastos de envío de las devoluciones serán descontados del importe a reembolsar de acuerdo a las tarifas publicadas en la sección de envíos, salvo en los siguientes casos:

 Si el envío del pedido inicial fue gratuito

Si la devolución se debe a un defecto del producto o un error en el pedido enviado.

Para cualquier consulta o aclaración , escríbenos a: clientes@piandpa.com.

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